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当前 OFD 文件
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OPS MONITOR · JFK
今日总览
每日 OFD
数据导入
上传OFD总表
上传/更新OFD表格
今日流程
任务进度
文件检查
数据质量
工作表结构未检查
Tracking Number未检查
线路与 DSP未检查
日期范围未检查
DSP 概览
车队妥投率
上传 OFD 文件后显示 DSP 排名
工作日期用于当天揽收货量变化；OFD 和揽收线路对应前一天。
第一次快照
上传早间任务
可一次选择多个 SC 文件。重传修改后的文件会保留版本，最新一份用于对比。
第二次快照
上传下午任务
上传同一天的最新任务文件，系统自动计算各 SC、各线路的增减。
任务快照
早晚包裹量对比
变化构成
增加与减少的包裹
区域概览
各区域包裹净变化
重点线路
增减幅度最大的线路
变化概览
各 SC 包裹净变化
以 0 为中线，向右为增加、向左为减少；条形长度按本次最大变化量缩放。
区域与车队
各区域 SC / DSP 货量变化
增长率 =（下午包裹 − 早间包裹）÷ 早间包裹；历史比较仅在前次早晚快照覆盖相同 SC 时显示，用来观察工作量波动，不代表车队绩效。
店铺维度
商家包裹量变化
默认显示早晚单量波动超过 10 单的商家；可在表头筛选 SC、店铺、单量和线路。前次线路注明实际有数据的日期，避免把跨日重划误作当天新增。
每日对比
各 SC 与线路变化
每日约 4 PM
上传派送任务快照
上传 JFK、WCA、BPA 各一份文件，文件名请用 SC-月日，例如 JFK-1023.xlsx。整份文件内的司机和 DSP 都归属文件名中的 SC；同日同 SC 以最新版本计算。
判定口径
严格小于门槛才列为不合格
任务量 < 200 单已妥投比例 < 40%
任务量 200–299 单已妥投量 < 120 单
任务量 ≥ 300 单已妥投比例 < 40%
刚好 40% 或 120 单均算达标。已妥投只计 DELIVERED；派送失败不算已妥投。统计截止时间以所上传文件的导出时间为准。
历史筛选
查看不合格司机
区域分布
SC未达标司机数
车队重点
未达标司机最多的 DSP
跟进清单
派送进度不合格司机
车队截图
按 DSP 导出派送进度
使用上方“日报日期”，每张截图只包含该 SC／DSP 当天未达标的司机；可下载当前车队 PNG 或打包全部车队。
历史表现
SC 与 DSP 每日 OFD 趋势
顶部筛选同步控制图表、指标和线路列表；趋势默认显示最近 7 天。妥投和总单量不计指定的末次物理事件，以及最终状态日期晚于 OFD 日期的运单；原表没有最终状态时间时不按日期排除。
SC 每日表现
每日单量与妥投率等待 OFD 历史数据
DSP 每日表现
同名 DSP 跨所选 SC 合并统计等待 OFD 历史数据
DSP 排名
车队妥投率与未妥投量
统计设置
坏线口径
线路单量达到最小值且妥投率低于目标时，进入坏线解释清单。
线路明细
Route 表现
| SC | DSP | Driver | Route | Delivered | Not Delivered | Total | Rate | 状态 |
|---|
DSP SUMMARY
SC + DSP 回复汇总
| SC | DSP | OFD | Response | Reply Status | 坏线路族 |
|---|
ROUTE FEEDBACK
线路族回复登记
上传 OFD 文件后自动生成坏线清单
按当前目标妥投率标色：达标车队标绿并自动显示“无需回复”；低于目标的车队标黄，等待或汇总回复；当天没有数据的行标灰。不同转运中心分别判断，回复内容和回复状态可直接在表格内修改。
每日妥投表现
| 车队 | 转运中心 | 妥投率 | 回复内容 | 回复状态 |
|---|---|---|---|---|
| 上传妥投数据文件并登记坏线解释后生成截图表 | ||||
| Tracking Number | SC | DSP | Driver | Route | ZIP | 状态 | 最终事件 | 事件时间 |
|---|
上传不同日期的 OFD 后生成趋势
| 日期 | SC | Delivered | Not Delivered | Total | OFD | 坏线 | DSP |
|---|
PERIOD DSP SUMMARY
时间段 DSP 汇总
| SC | DSP | 有数据天数 | Delivered | Not Delivered | Total | OFD | 坏线路族 |
|---|
DSP CAPACITY · HISTORY + OFD
DSP 运力统计
自动读取 Google Sheet 往期记录；已有 OFD 的日期与 SC，以 OFD 唯一运单重新计算。上传或同步 OFD 后，本页立即更新。
正在读取历史数据…
OFD：同一天同一 SC 优先原表：补足未上传日期Google Sheet 写回待配置
全部历史 · 动态纵轴
妥投率趋势
所选日期 · 按包裹量排序
DSP 运力排行
最近 14 个有数据日期
每日包裹量与妥投量
所选日期
各 SC 妥投表现
所选日期
DSP 明细
| SC | DSP | 妥投件数 | 总包裹量 | 妥投率 | 较上次有数据日期 | 数据来源 |
|---|
PACKAGE STATUS · ZIP ROUTING
上传文件后自动匹配 SC 与线路
兼容 package_status_check 和无物理事件更新明细；默认使用领导看板最新版 Zipcode_Map_20261005。
SC 汇总Route 汇总DSP 汇总48-72H 断更
STEP 1
上传文件
文件仅在当前浏览器中解析
STEP 2
导出线路单量
DATA PREVIEW
SC 单量预览
| SC | 仓内滞留 | 单量分布 | 线路数 | OFD 未妥投 | 未妥投分布 | DSP 数 |
|---|
SOURCE FILES
上传 DNR 数据
可一次选择多份文件；支持原始 15 列客诉导出和 10 列 DNR 看板模板。
DNR 文件库
当前数据文件
尚未上传 DNR 文件
DAILY TREND
DNR 登记趋势
上传数据后生成趋势
POD QUALITY
不合规原因
暂无数据
SC + DSP
转运中心与车队汇总
| SC | DSP | DNR | Invalid POD | Invalid Rate | 司机 | 主要问题 |
|---|
DRIVER FOLLOW-UP
司机培训与复发跟进
| 司机 | DSP | SC | DNR | Invalid POD | 主要问题 | 培训状态 | 培训后 DNR | 处理 |
|---|
CASE DETAILS
DNR 明细
| 登记日期 | Tracking Number | 配送日期 | SC | DSP | 司机 | Route | ZIP | POD | 备注 |
|---|
数据导入
上传揽收线路明细
可一次选择多份表格，新文件会加入本地文件库。
按原表“Facility Code”识别转运中心，按“FleeName / Fleet Name”识别车队。
揽收文件库
当前数据文件
尚未上传揽收线路文件
历史数据会保留在当前浏览器可在下方选择日期范围查看和导出。换设备或清除浏览器数据前，请先保存到共享云端；在线表格仅同步异常记录，不含完整明细。
每日汇报
揽收日报
一份英文 PDF：先看全区域汇总，再按 NY、MA、CT 和其他区域查看各 SC 详情。
趋势分析
转运中心与车队每日表现
默认趋势不显示 UNKNOWN DSP；可在 DSP 选择框中选中它单独查看。选择 DSP 后，SC 图也只统计该车队的数据。日期筛选与下方汇总表互不影响。
SC 触达率
SC 揽收率
DSP 触达率
DSP 揽收率
历史表现
触达与揽收
店铺按日期、SC 和揽收点去重。总店铺包含当天计划揽收的店铺；触达店铺有揽收时间；未触达店铺是整天都没有揽收时间的 No Pickup Attempt 店铺；失败店铺是有揽收时间且至少有一条失败记录的店铺。
SC 汇总
| SC | 触达店铺 / 总店铺 | 未触达店铺 | 触达率 | 成功包裹 / 总包裹 | 揽收率 | 失败店铺 |
|---|
DSP 汇总
| DSP | 触达店铺 / 总店铺 | 未触达店铺 | 触达率 | 成功包裹 / 总包裹 | 揽收率 | 失败店铺 |
|---|
揽收失败原因占比 上条按店铺，下条按包裹
失败店铺占比＝该原因失败店铺 ÷ 计划揽收总店铺；失败包裹占比＝该原因失败包裹 ÷ 总包裹（含成功包裹）。多日筛选按每日去重后的店铺和包裹汇总。
揽收失败归因
按日期、SC 和揽收点去重；店铺原因＝营业时间内到达却失败，DSP 原因＝营业时间外到达且失败＋整天未去取件。两类原因仅统计可判定店铺。
营业时间外到达且揽收失败
包括开门前和关门后；同一店铺仅计一次。下表按 SC / DSP 显示。
查看逐日 SC / DSP 明细
| 日期 | 维度 | 名称 | 触达店铺 / 总店铺 | 未触达店铺 | 触达率 | 成功包裹 / 总包裹 | 揽收率 | 失败店铺 |
|---|
页面显示前 300 行；导出包含全部逐日记录。
触达率＝触达店铺 ÷ 总店铺；揽收率＝成功包裹 ÷ 总包裹。失败原因上条占比以全部计划店铺为分母，下条以当天总包裹（含成功包裹）为分母；同一包裹后来成功揽收则不计入失败包裹。DSP 使用原表 Fleet Name；同一店铺若跨 DSP 交接，各 DSP 数量不宜直接相加。
截图与表格
按日期生成车队截图 / 表格
| Date | Station (SC) | DSP | Pickup Result | Route | Driver | Pickup Point ID | Store Name | Pickup Attempt Time | Business Hours | Time Check | POS Failure Reason |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 上传文件后生成 DSP 截图表 | |||||||||||